10月22日，陕西神木市交管大队就“问界汽车撞击交通灯柱后起火”事件回应称，交通灯柱没有被撞断，车辆起火后将灯柱内线路烧短路，灯柱被烧变色，目前正在喷漆。
据问界用户服务此前说明，经初步核实，事发时车辆处于人驾状态，行经交汇路口时车速为139.1km/h，事发路段限速50km/h；车辆因车速过高撞击路口方形交通灯立柱后起火，起火位置为车辆前部。
问界方面初步分析，高速情况下车辆机舱遭受剧烈撞击引发线路短路及油液泄漏，导致起火燃烧；目前正配合相关部门开展事故调查，详细结论以官方最终调查结果为准。神木警方称，该事故系单方事故，车上仅司机一人，已遇难。