8月20日,支付宝AI生态合作伙伴大会上,蚂蚁集团CEO韩歆毅表示,AI能力提升、流量红利见顶后的需求跃迁及可持续价值闭环的出现,将推动智能体商业在未来6到12个月内爆发。
大会现场演示了通过支付宝智能体阿宝进行点单、订机票、寄快递。支付宝披露,阿宝上线两个月已完成万余项服务的AI化接入,覆盖出行、餐饮、文旅、政务等八大场景,麦当劳、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、德邦、丰巢等品牌已陆续接入,部分商家的智能体开发需求已排至明年。
支付宝方面表示,智能体商业竞争将从抢占流量入口转向争夺用户意图理解能力,商家服务将变成被调用的接口,平台收缩为对话框。
