据IT之家8月30日消息，科技媒体Tom's Hardware于8月29日报道，欧洲近期掀起Refund4Freedom活动，主张消费者应能购买不附带特定操作系统的设备，并在拒绝预装软件后获得对应价款返还。该活动由意大利Linux协会和欧洲自由软件基金会推动，目前主要针对意大利市场。
活动面向购买预装Windows电脑但不愿使用该系统的消费者，提供退款流程说明和文书模板，并提出三项诉求：厂商和销售商不应强制搭售操作系统或软件；应同时披露含预装系统与不含预装系统的设备价格；应公开、简化预装软件的退款程序。网站建议用户在首次开机阶段拍摄或录制许可协议中涉及退款的条款，并通过邮件或在线客服等可留存记录的渠道联系制造商。
退款金额并无统一标准。平台列举的成功案例中，用户从宏碁获得最高150欧元返还，常规典型返还额度约为60美元。另有用户分享2011年致电戴尔客服后获得143欧元退款，包含预装杀毒等软件费用；一位名叫Luca Bonissi的用户多次起诉厂商，拿到42至129欧元不等的退款。