2026年9月9日，据IT之家援引外媒The Verge报道，一批Claude用户已将Anthropic告上法庭，提起集体诉讼，指控其对最高档Max订阅套餐进行误导性宣传。诉讼指出，Anthropic未清楚说明2025年4月推出的Claude Max套餐的使用限制。
按照Anthropic宣传，每月支付100美元或200美元订阅Max，可分别获得“Pro套餐5倍或20倍的使用额度”。但诉讼称，该倍数仅适用于每5小时重置一次的会话额度，并不涵盖每周额度。Max用户还受每周使用上限约束，该限制在套餐推出数月后即去年8月才加入。
原告代理律师之一莫妮卡·瓦卡表示，条款不够清楚，消费者需点击多个链接才能弄明白额度含义。Anthropic于2026年8月7日更新的Claude支持页面列出了Max套餐限制，但瓦卡称“消费者很难弄清楚，他们不知道黑箱里有什么”。