9月9日，LG通过Tom's Hardware发布声明，否认Gamers Nexus视频中关于其智能电视在待机或关机时持续记录、上传数据并录制环境对话的指控，同时承认电视会扫描同一局域网内的其他设备。
Gamers Nexus的指控基于安全研究员米尔布鲁（MrBruh）与尤特恩（uturn）的测试，称电视即便关机也会通过麦克风采集音频，并在离线状态存储后回传。LG解释称，只有用户长按遥控器语音键或开启远场语音功能并说出“嗨，LG”时才处理语音数据，未检测到唤醒词时音频仅在本地处理并立即删除。
LG确认ACR（自动内容识别）属用户可选功能，用于个性化推荐和广告，未经用户许可数据不会用于广告投放。对于视频提到的明文保存语音转写文本等漏洞，LG未作回应。