9月15日，据外媒Appleinsider报道，印度中央消费者保护局（CCPA）已对苹果公司发起调查，重点审查其软件保修政策，并指控苹果对消费者收取过高维修费用。
本次调查起因源自2024年的iOS 18系统。当时部分iPhone 15用户升级系统后，屏幕出现绿色、粉色或白色线条。这些消费者找到苹果售后时，被要求支付27,900卢比（约合1,959元人民币）维修显示屏。印度消费者保护机构已告知苹果，称正在详细调查此次事件。
苹果回应称，公司不提供软件保修符合全球标准，且iOS 18不存在系统性问题。苹果还认为，CCPA的主张仅基于75起投诉发起，并不能代表广大消费者。此外苹果表示，用户使用iOS软件前都会看到条款，写明软件不提供任何形式保证，出现问题用户需自行承担维修费用，苹果有限保修仅包含硬件。