9月25日起，索尼面向PlayStation 5玩家开展公开调查，年满18岁的用户均可参与。调查主要涉及用户对PlayStation独占游戏、用户界面、游戏性能、联机体验、DualSense手柄，以及PS5独占游戏和整个游戏库等多个方面的满意程度。
据外媒IGN报道，虽然调查内容并未直接询问实体游戏光盘，但不少玩家借此表达对索尼停止生产实体游戏光盘计划的不满。有玩家在X平台晒出文字回复调侃：“如需查看此信息，请将‘我的意见’光盘插入光驱，并从互联网下载所需信息。”
此次调查发布前几天，PlayStation还被曝向游戏开发商发放一份规模较大的调查问卷。Broken Silicon Podcast主持人Tom透露，这可能是开发商从PlayStation收到过的规模最大的调查之一。由于这份调查同样出现在索尼宣布停止生产实体游戏光盘并引发争议之后，外界将其视为索尼可能重新评估相关决定的迹象。
不过，目前尚无证据表明索尼已改变停止生产实体游戏光盘的计划。索尼此前在7月的投资者问答环节中表示，已充分了解公众对这一决定的“强烈看法”，但仍将“谨慎推进”相关计划。