国家文物局办公室8月10日发布通知，指出近期部分博物馆出现停电、空调系统瘫痪、大客流聚集等情况，引发安全及舆情风险，暴露出少数文博单位在暑期参观高峰期间风险预判不够、应急准备不足、响应机制不畅。
通知要求各博物馆充分评估新举办展览客流，优化预约机制，避免瞬时客流集中；利用视频监控、客流统计系统等信息化手段精准识别馆内各区域人流密度和聚集趋势，灵活引导和疏散人流。鼓励建立“博物馆—主管部门—属地政府”信息联动机制，共享客流预警信息。
各博物馆应开展基础设施专项排查，加强供配电系统、中央空调系统、电梯等设备全面巡检和维护保养，有条件的建立多层级供电保障体系。同时强化防火安全专项检查，排查整改火灾安全隐患。
针对暑期高温、雷电、暴雨、台风等极端天气多发态势，各博物馆应制定自然灾害应急预案，遇气象灾害预警及时调整开放安排。严格落实领导干部带班和24小时值班制度，定期组织涵盖停电、火灾、大客流疏散等场景的综合应急演练，并做好舆情应对和观众安抚疏导。