8月10日,豆包对经其入口跳转至抖音来客并成交的部分订单开始执行独立费率。酒店订单软件服务费为11.4%,另收0.6%支付手续费,综合费率约12%;部分生活服务类订单软件服务费17.4%,加支付手续费后约18%。相关政策于7月27日公示,8月10日正式生效。
豆包公关负责人刘星回应称,豆包不向酒店收取广告费,目前也没有付费推广模式,商家不能通过付费影响推荐或排序;平台只在订单成交后收取渠道服务费。
此前,豆包带来的部分订单并入抖音自然流量结算,现在“豆包”被单独列为渠道。平台可以识别一笔交易是否由AI带来,并开始为这类交易单独计价。费率因商家类型、商品类目、POI类目等不同而变化。
传统平台收入通常包括佣金、技术服务费和营销推广费。抖音生活服务费率多在2.5%至8%之间,此次新增的渠道费能否带来更多新增订单,将影响商家评价。
