科技媒体 BornCity 10 月 3 日发布博文称，微软 9 月 23 日面向 Windows 11 24H2 和 25H2 推送可选更新 KB5124010，安装后版本号升至 26100.9550 和 26200.9550。部分用户反馈同时播放多个 MP3 文件时，可能触发系统音频解码组件 msmpeg2ac3dec.dll 崩溃。
该文件位于 System32 与 SysWOW64 目录，并非存在于所有 Windows 11 设备。报告称，系统若最初以 Windows 11 22H2 安装并逐步升级，会保留该文件；若直接全新安装 24H2 或 25H2 并更新，则没有该文件，可正常运行电话客户端。
受影响场景包括《SimCity 4》和《Fallout: New Vegas》等较旧游戏，Reddit 讨论称故障会导致《Fallout: New Vegas》无法正常运行。一家使用 innovaphone 电话系统及 myApps 客户端的企业也报告，其软件电话客户端因相同问题崩溃。